ZÄHLERSTAND
ABLESEN DES WASSERZÄHLERSTAND FÜR DIE VERBRAUCHSABRECHNUNG
Sie erhalten für die Jahresendabrechnungen Anfang Dezember postalisch ein Informationsschreiben und eine Ablesekarte.
Bitte vergleichen Sie bei der Ablesung die aufgedruckte(n) Zählernummer(n) und übermitteln den Stand/die Stände dann bis zum aufgedruckten Datum.
Ihnen stehen dafür verschiedene Möglichkeiten zur Verfügung, wie Sie im Informationsschreiben erläutert werden
PASSWORTGESCHÜTZTES ONLINEPORTAL
Sie können sich durch Eingabe Ihrer Kundennummer und Ihres individuellen Passworts (siehe Ablesekarte) einloggen und die Zählerstände eingeben.
Sie möchten bei der Ablesung nächstes Jahr der Umwelt etwas Gutes tun oder einfach weniger Papier zugestellt bekommen? Dann teilen Sie uns doch Ihre E-Mailadresse mit. So können wir Sie nächstes Jahr vorab elektronisch kontaktieren.
HIER können Sie ihren Zählerstand melden.
Bei der Eingabe der Zählernummer nur die Zahlen ohne die Buchstaben EBK eingeben!
QR-CODE
Auf der Karte ist auch ein personalisierter QR-Code, den Sie einfach mit einer QR-Reader-App ihres Handys aufnehmen können. Damit werden Sie direkt auf die Eingabeseite weitergeleitet, die bereits ihre zugehörige Zählernummer anzeigt. Nun müssen Sie nur noch den passenden Zählerstand eingeben und bestätigen.
RÜCKSENDUNG DER ABLESEKARTE
Natürlich können Sie uns ihre Ablesekarte auch postalisch oder per Fax zukommen lassen bzw. auch im Briefkasten des Rathauses einwerfen. Bitte teilen Sie uns für Rückfragen Ihre Telefonnummer mit.
TELEFONANRUF
Alternativ können Sie uns den Stand des Wasserzählers auch telefonisch mitteilen.
Die ausgefüllte Ablesekarte kann fotografiert und als WhatsApp-Nachricht an die Nr 0172 44556 33 versandt werden
Um im Anschluss zeitnah die Jahresendabrechnungen erstellen zu können, ist die Einhaltung des auf der Karte genannten Termins sehr wichtig, da andernfalls Ihr Verbrauch von uns geschätzt werden muss. Eine Schätzung könnte jedoch eventuell von Ihrem tatsächlichen Verbrauch abweichen und ist daher nicht in Ihrem Interesse.
Bitte halten Sie deshalb den Termin ein, damit Schätzungen vermieden werden!
Muster der Ablesekarten: